Dựa trên nền tảng của Giải pháp du lịch thông minh VNPT Smart Tourist, UBND tỉnh Lào Cai đã phối hợp cùng với Tập đoàn VNPT xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh. Hệ sinh thái du lịch thông minh Lào Cai gồm hai kênh kết nối: Cổng thông tin du lịch và App du lịch thông minh trên di động với tên gọi Du lịch Lào Cai.
Đại diện VNPT giới thiệu về Giải pháp du lịch thông minh.
Khi truy cập website , du khách sẽ được cập nhật tin tức mới nhất về các địa điểm du lịch, sự kiện văn hóa đang và sắp diễn ra tại Lào Cai.
Đặc biệt, trang tin này còn tích hợp tính năng đặt tour trải nghiệm, nhà hàng, khách sạn. Nhờ vậy, du khách có thể nắm bắt thông tin chính xác các địa điểm du lịch an toàn, tránh tình trạng bị “thổi” giá.
Ngoài ra, tính năng tự động chuyển đổi ngôn ngữ giúp cổng tiếp cận khách hàng người nước ngoài truy cập và khai thác. Đến nay, website đã thu hút hơn 1 triệu lượt truy cập.
Với ứng dụng du lịch thông minh của tỉnh, du khách dễ dàng tiếp cận thông tin mọi lúc, mọi nơi. Ứng dụng như một cẩm nang tiện lợi, tích hợp bản đồ số du lịch, giúp du khách chủ động lập kế hoạch và khám phá hành trình của mình trong suốt chuyến đi, từ đặt vé, dịch vụ ăn uống/đi lại mà không cần tương tác trực tiếp với bất kỳ người nào.
Ứng dụng được trang bị nhiều chức năng thông minh cho du khách như tìm kiếm xung quanh (Near by), chỉ đường, tra cứu thời tiết, tích hợp ảnh 360/3D, thực tại ảo VR, tham quan thực tại ảo tăng cường AR.
Với những ưu việt trên, Hệ sinh thái du lịch thông minh tỉnh Lào Cai đang tạo nên môi trường du lịch chuyên nghiệp dành cho du khách trong và ngoài nước, đồng thời nâng cao công tác điều hành quản lý của chính quyền địa phương. Du lịch thông minh là một thành phần trong đô thị thông minh, sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông để hình thành hệ sinh thái du lịch và tạo lợi ích tương hỗ giữa 3 đối tượng du khách, chính quyền, doanh nghiệp. Qua đó, góp phần xây dựng ngành du lịch chất lượng cao phục vụ du khách, phát triển kinh tế bền vững.
Đại diện Tập đoàn VNPT – đơn vị xây dựng giải pháp Smart Tourist cho biết, chuyển đổi số du lịch là xu hướng tất yếu của thời đại. Từ nhiều năm qua, Tập đoàn VNPT đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng để xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh dành riêng cho từng địa phương, góp phần mở ra cơ hội phát triển du lịch theo cách tiếp cận mới.
Theo ông Hà Văn Thắng – Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lào Cai “các doanh nghiệp du lịch có điều kiện cần bắt kịp xu hướng chuyển đổi số để tiếp cận khách hàng nhiều hơn, chăm sóc khách hàng tốt hơn. Chuyển đổi số sẽ giúp doanh nghiệp làm tốt hơn việc quản lý xây dựng sản phẩm mới, quảng bá sản phẩm, giao dịch với khách hàng thông qua việc khai thác các ứng dụng”.
Thực tế, thời gian qua tại Lào Cai, một số công ty cổ phần vận tải đã khai thác hiệu quả ứng dụng bán vé xe giường nằm tuyến Hà Nội – Sa Pa trên các ứng dụng bán vé tự động, trở thành sự lựa chọn của nhiều du khách. Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, du khách có thể nắm được chi tiết toàn bộ thông tin, hình ảnh liên quan đến chuyến đi của mình như số chỗ trống còn lại, điểm đến, giờ đón trả khách, giường nghỉ, cơ sở vật chất phục vụ cho hành trình…
Đại diện Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lào Cai cho biết thêm “để thích ứng với xu thế trên, trong thời gian qua, tỉnh Lào Cai đã chủ động đề ra nhiều chủ trương, chính sách và tích cực triển khai thực hiện các giải pháp để tận dụng những cơ hội từ cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đem lại, phục vụ phát triển kinh tế nói chung và phát triển du lịch thông minh nói riêng”.
